Věrnostní program ProChrta

 

1. Základní informace

Věrnostní program ProChrta (dále jen „program“) umožňuje registrovaným zákazníkům sbírat body za nákupy a následně je využít jako slevu na další objednávky nebo je darovat na podporu vybraných organizací pomáhajících chrtům.

Účast v programu je dobrovolná a je vázána na zákaznický účet.

 

2. Sbírání bodů

• Za každých započatých 20 Kč hodnoty objednávky (bez dopravy a dalších poplatků) získá zákazník 1 bod.
• Body se připisují po dokončení objednávky (např. po zaplacení a odeslání).
• Body se nepřipisují za zrušené nebo neuhrazené objednávky.
• ProChrta si vyhrazuje právo nepřipsat body v případě podezření na zneužití systému.

 

3. Hodnota bodů a jejich využití

Body lze využít dvěma způsoby:

a) Sleva na nákup

• 100 bodů = sleva 50 Kč.
• Body lze uplatnit pouze v rámci objednávky na webu ProChrta.cz.
• Maximální sleva uplatněná pomocí bodů může být omezena (např. na určité procento hodnoty objednávky).

b) Darování bodů

• 100 bodů = dar ve výši 50 Kč vybrané organizaci.
• Darování probíhá formou žádosti v zákaznickém účtu.
• Po potvrzení žádosti budou body odečteny z účtu zákazníka.
• ProChrta následně realizuje dar ve prospěch zvolené organizace.

 

4. Nastavení hodnot bodů

• Poměr mezi získáváním bodů, jejich hodnotou pro slevu a hodnotou pro darování může být upraven.
• Aktuální hodnoty jsou vždy uvedeny na webu ProChrta.cz.
• Změny nemají vliv na již získané body, ale mohou ovlivnit jejich budoucí využití.

 

5. Platnost bodů

• Body mají omezenou platnost, která může být stanovena ProChrta (např. 12 měsíců od připsání).
• Informace o platnosti bodů je dostupná v zákaznickém účtu.

 

6. Zrušení objednávky a vrácení zboží

• V případě zrušení objednávky nebo vrácení zboží si ProChrta vyhrazuje právo:
  • odečíst odpovídající počet bodů,
  • případně upravit bodové saldo zákazníka.
• Pokud byly body z objednávky již využity, může dojít k jejich zpětnému odečtení.

 

7. Převoditelnost bodů

• Body jsou nepřenosné a vázané na konkrétní zákaznický účet.
• Body nelze směnit za peníze ani jiným způsobem vyplatit.

 

8. Změny a ukončení programu

• ProChrta si vyhrazuje právo program kdykoliv upravit nebo ukončit.
• O významných změnách bude zákazník informován prostřednictvím webu nebo e-mailu.
• V případě ukončení programu může být stanovena lhůta pro využití bodů.

 

9. Ochrana proti zneužití

• V případě podezření na zneužití programu (např. umělé vytváření objednávek, obcházení pravidel) si ProChrta vyhrazuje právo:
  • odebrat body,
  • pozastavit účet,
  • nebo zrušit účast v programu.

 

10. Závěrečná ustanovení

• Tento program není hazardní hra ani finanční služba.
• ProChrta nenese odpovědnost za případné chyby způsobené technickými problémy.
• Program je určen pro běžné zákazníky a neslouží k dalšímu obchodnímu využití.