Věrnostní program ProChrta
1. Základní informace
Věrnostní program ProChrta (dále jen „program“) umožňuje registrovaným zákazníkům sbírat body za nákupy a následně je využít jako slevu na další objednávky nebo je darovat na podporu vybraných organizací pomáhajících chrtům.
Účast v programu je dobrovolná a je vázána na zákaznický účet.
2. Sbírání bodů
- Za každých započatých 20 Kč hodnoty objednávky (bez dopravy a dalších poplatků) získá zákazník 1 bod.
- Body se připisují po dokončení objednávky (např. po zaplacení a odeslání).
- Body se nepřipisují za zrušené nebo neuhrazené objednávky.
- ProChrta si vyhrazuje právo nepřipsat body v případě podezření na zneužití systému.
3. Hodnota bodů a jejich využití
Body lze využít dvěma způsoby:
a) Sleva na nákup
- 100 bodů = sleva 50 Kč.
- Body lze uplatnit pouze v rámci objednávky na webu ProChrta.cz.
- Maximální sleva uplatněná pomocí bodů může být omezena (např. na určité procento hodnoty objednávky).
b) Darování bodů
- 100 bodů = dar ve výši 50 Kč vybrané organizaci.
- Darování probíhá formou žádosti v zákaznickém účtu.
- Po potvrzení žádosti budou body odečteny z účtu zákazníka.
- ProChrta následně realizuje dar ve prospěch zvolené organizace.
4. Nastavení hodnot bodů
- Poměr mezi získáváním bodů, jejich hodnotou pro slevu a hodnotou pro darování může být upraven.
- Aktuální hodnoty jsou vždy uvedeny na webu ProChrta.cz.
- Změny nemají vliv na již získané body, ale mohou ovlivnit jejich budoucí využití.
5. Platnost bodů
- Body mají omezenou platnost, která může být stanovena ProChrta (např. 12 měsíců od připsání).
- Informace o platnosti bodů je dostupná v zákaznickém účtu.
6. Zrušení objednávky a vrácení zboží
- V případě zrušení objednávky nebo vrácení zboží si ProChrta vyhrazuje právo:
- odečíst odpovídající počet bodů,
- případně upravit bodové saldo zákazníka.
- Pokud byly body z objednávky již využity, může dojít k jejich zpětnému odečtení.
7. Převoditelnost bodů
- Body jsou nepřenosné a vázané na konkrétní zákaznický účet.
- Body nelze směnit za peníze ani jiným způsobem vyplatit.
8. Změny a ukončení programu
- ProChrta si vyhrazuje právo program kdykoliv upravit nebo ukončit.
- O významných změnách bude zákazník informován prostřednictvím webu nebo e-mailu.
- V případě ukončení programu může být stanovena lhůta pro využití bodů.
9. Ochrana proti zneužití
- V případě podezření na zneužití programu (např. umělé vytváření objednávek, obcházení pravidel) si ProChrta vyhrazuje právo:
- odebrat body,
- pozastavit účet,
- nebo zrušit účast v programu.
10. Závěrečná ustanovení
- Tento program není hazardní hra ani finanční služba.
- ProChrta nenese odpovědnost za případné chyby způsobené technickými problémy.
- Program je určen pro běžné zákazníky a neslouží k dalšímu obchodnímu využití.