Pravidla a podmínky uživatelských recenzí

Proč jsou recenze důležité

Na ProChrta.cz věříme zkušenostem skutečných majitelů chrtů. Recenze pomáhají ostatním vybrat správnou velikost, střih nebo vybavení pro jejich psa.

Díky sdíleným zkušenostem může komunita majitelů chrtů lépe zjistit, jak produkty sedí různým plemenům – například whippetům, italským chrtíkům nebo greyhoundům.

Proto umožňujeme zákazníkům přidávat vlastní hodnocení produktů, fotografie i praktické zkušenosti z používání.

Kdo může přidat recenzi

Recenzi může přidat:

• zákazník, který produkt zakoupil na ProChrta.cz

• zákazník, který produkt používá a chce sdílet svou zkušenost

Recenze jsou zveřejňovány až po jejich schválení administrátorem. Tento postup pomáhá udržet recenze relevantní, přehledné a užitečné pro ostatní zákazníky.

Jak ověřujeme recenze

Pokud je recenze spojena s konkrétní objednávkou v našem e-shopu, můžeme ověřit, že zákazník produkt skutečně zakoupil.

Takové recenze mohou být označeny například jako:

„Ověřený nákup“

Pokud recenze není přímo spojena s objednávkou, může být stále zveřejněna, pokud splňuje pravidla uvedená na této stránce.

Co by měla dobrá recenze obsahovat

Nejužitečnější recenze pro ostatní majitele chrtů často obsahují například:

• plemeno psa (např. whippet, italský chrtík, greyhound)

• váhu psa

• obvod hrudníku nebo délku zad

• zvolenou velikost produktu

• zkušenost s používáním (například při procházkách, sportu nebo v zimním počasí)

Tyto informace mohou ostatním zákazníkům výrazně pomoci při výběru správné velikosti nebo typu produktu.

Fotografie v recenzích

Fotografie jsou velmi vítané. Pomáhají ostatním zákazníkům vidět, jak produkt skutečně vypadá a jak sedí na psovi.

Doporučujeme, aby fotografie:

• zachycovala psa v produktu

• byla dostatečně ostrá a dobře osvětlená

• ideálně ukazovala psa z boku nebo zepředu

Fotografie mohou být upraveny pouze z technických důvodů (například oříznutí nebo úprava velikosti).

Moderování recenzí

Recenze mohou být před zveřejněním kontrolovány.

Nezveřejňujeme zejména recenze, které obsahují:

• vulgární nebo urážlivý obsah

• osobní údaje třetích osob

• reklamní sdělení nebo odkazy na jiné e-shopy

• obsah, který nesouvisí s produktem

Negativní recenze neodstraňujeme pouze proto, že jsou negativní. Pokud jsou věcné a slušné, mohou být zveřejněny.

Odměny za recenze

V některých případech může ProChrta.cz nabídnout zákazníkům malé poděkování za sdílení zkušenosti, například slevový kód.

Aby byl systém spravedlivý pro všechny zákazníky:

• odměna může být poskytnuta pouze za omezený počet recenzí

• maximálně 3 odměněné recenze za kalendářní měsíc na zákazníka

Odměna není nijak vázána na výši hodnocení. Zákazníci mohou napsat pozitivní i negativní zkušenost.

Autorská práva

Odesláním recenze souhlasíte s tím, že ProChrta.cz může recenzi zobrazit:

• na stránce produktu

• v přehledech recenzí

• v souvislosti s prezentací produktu na webu

U recenze může být zobrazeno například jméno ve zkrácené podobě, například:

„Jana K.“

Odpovědnost za obsah

Autor recenze odpovídá za obsah, který zveřejňuje.

Odesláním recenze potvrzujete, že:

• obsah je pravdivý

• neporušuje práva třetích stran

• fotografie jsou vaše nebo máte právo je použít

Kontakt

Pokud máte dotaz k recenzím nebo chcete požádat o úpravu či odstranění své recenze, kontaktujte nás:

info@prochrta.cz